Datenschutz

virtual assist – Melina Bollhalder

Melina Bollhalder
Kirchstrasse 1a
9327 Tübach
Schweiz

E-Mail: info@virtualassist-melina.ch
Web: www.virtualassist-melina.ch

UID: CHE-469.469.596 MWST

(nachfolgend «Auftragnehmerin»)

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist der Auftragnehmerin wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung dieser Website sowie im Rahmen von Dienstleistungen bearbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte betroffene Personen haben.

Personendaten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit aufgrund der jeweiligen Situation anwendbar, können auch weitere datenschutzrechtliche Vorgaben berücksichtigt werden.

2. Grundsätze der Datenbearbeitung

Die Auftragnehmerin bearbeitet Personendaten nach den Grundsätzen der Rechtmässigkeit, Verhältnismässigkeit, Zweckbindung, Transparenz und Datensicherheit.

Personendaten werden nur soweit bearbeitet, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Dabei werden angemessene technische und organisatorische Massnahmen getroffen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der Daten zu gewährleisten.

3. Erhebung von Personendaten

Personendaten werden auf unterschiedliche Weise erhoben:

Einerseits durch Angaben, die Sie der Auftragnehmerin freiwillig mitteilen, beispielsweise über Kontaktformulare, E-Mail, Telefon, Videokonferenzen oder im Rahmen einer Zusammenarbeit.

Andererseits können technische Daten automatisch erfasst werden, wenn Sie diese Website besuchen. Dazu gehören insbesondere Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Datum und Zeitpunkt des Websitebesuchs sowie technische Informationen zur Nutzung der Website.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung von Kontaktanfragen
• Kommunikation mit Interessent:innen sowie Kund:innen
• Erstellung von Offerten und Durchführung von Aufträgen
• Erbringung von Marketing-, Beratungs- und Digitaldienstleistungen
• Projektorganisation und Zusammenarbeit
• Rechnungsstellung und administrative Abwicklung
• Verbesserung und Analyse der Website
• Gewährleistung der Sicherheit und Funktionalität der Website

5. Website und Hosting

Diese Website wird mit WordPress betrieben. Das Hosting der Website sowie damit verbundene technische Dienstleistungen erfolgen über die NovaTrend Services GmbH.

Beim Besuch der Website können technische Daten verarbeitet werden, welche für den sicheren Betrieb, die Stabilität und die Bereitstellung der Website erforderlich sind. Dazu können insbesondere IP-Adressen, Zugriffszeiten, Browserinformationen und technische Protokolldaten gehören.

6. Kontaktformular

Für Kontaktanfragen über die Website werden die von Ihnen eingegebenen Angaben verarbeitet. Dies betrifft insbesondere:

• Name
• Kontaktdaten
• Nachricht/Inhalt der Anfrage
• weitere freiwillig übermittelte Informationen

Die Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation sowie gegebenenfalls zur Vorbereitung einer Zusammenarbeit verarbeitet. Für die technische Bereitstellung des Kontaktformulars können entsprechende WordPress-Erweiterungen und technische Dienste eingesetzt werden. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Erbringung der entsprechenden Dienstleistung, zur technischen Verarbeitung, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

7. Kommunikation per E-Mail, Microsoft-Diensten und Videokonferenzen

Für die Kommunikation sowie organisatorische Abläufe können externe Kommunikations- und Cloud-Dienste eingesetzt werden. Dazu gehören insbesondere E-Mail-Dienste, Kalender, Cloud-Speicher sowie Videokonferenzlösungen. Dabei können je nach Kommunikationskanal insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name und Kontaktdaten
• E-Mail-Adresse
• Kommunikationsinhalte
• Termin- und Kalenderinformationen
• technische Verbindungsdaten

Für Online-Meetings können beispielsweise Videokonferenzsysteme wie Microsoft Teams, Google Meet oder vergleichbare Dienste eingesetzt werden. Bei Nutzung solcher Dienste werden Daten entsprechend den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter verarbeitet.

8. Externe digitale Werkzeuge und Dienstleister

Zur Erbringung der Dienstleistungen der Auftragnehmerin können externe Softwarelösungen, digitale Werkzeuge, Plattformen, Cloud-Dienste, KI-gestützte Anwendungen sowie spezialisierte Dienstleister eingesetzt werden. Dies umfasst insbesondere Anwendungen in den Bereichen:

• Kommunikation und Zusammenarbeit
• Projektmanagement
• Cloud-Speicherung und Datenaustausch
• Design, Bild- und Videobearbeitung
• Content-Erstellung
• künstliche Intelligenz und digitale Assistenzsysteme
• Analyse und Optimierung
• Marketing und Automatisierung
• Zeiterfassung und interne Organisation

Je nach Auftrag und Zweck können dabei personenbezogene Daten, Inhalte, Dateien oder Kundendaten durch entsprechende Anbieter verarbeitet werden. Die Auswahl und Nutzung solcher Dienste erfolgt nach Möglichkeit unter Berücksichtigung geeigneter Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen.

Bei der Nutzung bestimmter externer Dienste können Personendaten auch an Empfänger ausserhalb der Schweiz übermittelt oder dort gespeichert und bearbeitet werden. Dies kann insbesondere Staaten innerhalb und ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), das Vereinigte Königreich, die USA oder weitere Staaten betreffen. Die Auswahl und Nutzung solcher Dienste erfolgt unter Berücksichtigung der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen. Soweit für eine Übermittlung in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau zusätzliche Voraussetzungen erforderlich sind, werden die gesetzlich vorgesehenen geeigneten Garantien oder Ausnahmen berücksichtigt.

9. Bekanntgabe von Personendaten an Dritte und ins Ausland

Zur Erbringung der Dienstleistungen sowie zum Betrieb und zur Verwaltung der Website können Personendaten an externe Dienstleister und Auftragsbearbeiter bekanntgegeben werden. Dazu gehören insbesondere Anbieter von Hosting-, Cloud-, Kommunikations-, Software-, Analyse-, Marketing-, KI-, Design-, Video- und weiteren digitalen Dienstleistungen.

Die Bekanntgabe erfolgt nur, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder eine entsprechende rechtliche Grundlage besteht. Die Auftragnehmerin wählt Dienstleister nach Möglichkeit unter Berücksichtigung geeigneter Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen aus.

Je nach eingesetztem Dienst können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden. Dies kann insbesondere in Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), im Vereinigten Königreich, in den USA oder in weiteren Staaten erfolgen, in denen die jeweiligen Dienstleister oder deren Unterauftragsbearbeiter Daten bearbeiten.

Soweit für eine Datenübermittlung in einen Staat ohne angemessenes Datenschutzniveau erforderlich, erfolgt die Übermittlung gestützt auf geeignete Garantien oder eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme. Die jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen der eingesetzten Anbieter enthalten weitere Informationen zu deren Datenbearbeitung und zu internationalen Datenübermittlungen.

10. Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited. Google Analytics verwendet Technologien wie Cookies, um die Nutzung der Website zu analysieren und Informationen über die Websiteaktivitäten zu erhalten. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• technische Informationen zum Zugriff
• Nutzungsverhalten auf der Website
• IP-Adresse
• Geräte- und Browserinformationen

Die Daten können durch Google auch in Länder ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen und dort verarbeitet werden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google.

11. Cookies

Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Funktionen ermöglichen oder die Nutzung der Website analysieren können.

Einige Cookies sind technisch notwendig, damit die Website funktioniert. Andere können beispielsweise für Analysezwecke verwendet werden. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies eingeschränkt oder deaktiviert werden. Dadurch können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.

12. Google Forms und weitere Formulare

Sofern digitale Formulare von Drittanbietern eingesetzt werden, können die darüber eingegebenen Daten durch den jeweiligen Anbieter verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich für den jeweiligen Zweck, beispielsweise zur Kontaktaufnahme, Anfragebearbeitung oder Bereitstellung von Informationen.

13. Calendly

Für die Terminvereinbarung von Erstgesprächen kann Calendly eingesetzt werden. Bei der Nutzung von Calendly können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Terminangaben
• freiwillige Angaben im Buchungsformular
• technische Daten

Die Verarbeitung erfolgt zur Organisation und Durchführung von Terminen. Die Datenbearbeitung richtet sich nach den Datenschutzbestimmungen von Calendly.

14. Social Media

Auf dieser Website können Links zu Social-Media-Profilen der Auftragnehmerin vorhanden sein. Beim Anklicken dieser Links werden Sie direkt zur jeweiligen Plattform weitergeleitet. Die entsprechenden Plattformanbieter können dabei Informationen darüber erhalten, dass Sie von dieser Website weitergeleitet wurden. Für die anschliessende Datenbearbeitung gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter. Die Auftragnehmerin erhält keine Kenntnis darüber, welche Daten durch die Plattformanbieter erhoben oder wie diese verwendet werden.

15. WhatsApp

Die Website kann eine Kontaktmöglichkeit über WhatsApp anbieten. Bei Nutzung von WhatsApp werden Daten wie Telefonnummer, Kommunikationsinhalte und technische Informationen durch WhatsApp verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt gemäss den Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Die Auftragnehmerin hat keinen Einfluss auf die Datenbearbeitung durch WhatsApp.

16. Bearbeitung von Kundeninhalten

Im Rahmen von Dienstleistungen können Kundendaten und Inhalte verarbeitet werden. Dies betrifft beispielsweise:

• Texte
• Bilder
• Videos
• Audioaufnahmen
• Markenmaterialien
• Dokumente
• Zugangsdaten
• Marketinginformationen

Die Bearbeitung erfolgt ausschliesslich im Rahmen der vereinbarten Dienstleistungen und für die jeweils erforderlichen Zwecke. Eine Verwendung von Kundendaten für eigene Zwecke der Auftragnehmerin erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder eine entsprechende Vereinbarung bzw. Einwilligung vorliegt.

17. Aufbewahrung und Löschung von Daten

Personendaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Wegfall des Zweckes werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen entgegenstehen.

18. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere das Recht:

• Auskunft über ihre gespeicherten Personendaten zu verlangen
• die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
• die Löschung ihrer Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
• eine Einschränkung der Datenbearbeitung zu verlangen
• Fragen zur Datenbearbeitung zu stellen

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich jederzeit an die oben genannte Kontaktadresse wenden.

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Die Auftragnehmerin kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, Dienstleistungen oder technische Gegebenheiten ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version.

Stand: August 2026